为有效控制柜面业务操作风险，降低可控风险事件发生率，工行山东分行营业部高度重视业务运营风险管理工作，围绕业务运营风险防控目标，构筑风险防范堤坝，不断完善业务运行风险管理规章制度和工作机制，探索新的管理模式和办法，采取例会方式三管齐下，有效压降风险事件。

　　第一，实行行务例会制度，抓好风险防范。充分认识到业务运营风险事件防范工作的重要性、复杂性和艰巨性，将业务运营风险管理纳入重要的议事日程，在每周行务例会中，抓好业务运营风险事件防范，研究部署业务运营风险事件管理和核查工作，制定防范业务运营风险事件工作措施和办法，确保业务运营安全、稳健、可持续发展。

　　第二，纳入案防例会程序，防范案件事故。将可控风险事件列入案件防范分析会，牢固树立依法合规意识，经常性的组织开展以案例分析为形式的警示教育，结合整治“十大违规行为”活动，加强对关键风险环节的防控，收集和整理日常工作中发现的具有重大隐患和违规操作的风险事件，切实纠正员工违规行为，消除风险事故隐患。

　　第三，组织内控例会会议，提高防范能力。将业务运营风险事件的典型案例及违规责任人的处理情况及时传达到每位员工，对照案例情况进行自查自纠、引以为戒，坚决杜绝违规操作的侥幸心理，规范业务操作行为;抓好对业务运营风险事件的整治，增强对潜在风险的识别和控制能力，打造集约高效、风险可控的业务运行管理模式。