工行济南市中支行通过“项目发卡、根植网点”将银行卡发卡工作常态化

　　营业网点是银行卡发卡工作的重要前沿阵地，发挥着生力军的主要作用。项目发卡就好比是助燃剂，使银行卡发卡工作锦上添花。工行济南市中支行对目前网点的发卡工作进行了深入的分析总结，将各网点发卡总量、每月发卡数量作比较，发现目前网点发卡对单位集中办卡依赖度过高，有项目时网点发卡较多，没有项目时个别网点发卡呈零星状态。因此，该行将“项目发卡、根植网点”作为提升银行卡发卡工作重要途径，提高日常办卡量，将网点银行卡发卡工作常态化，同时积极外拓营销、挖潜存量，提升中高端卡在优质客户中的渗透率。

　　一是加快项目发卡，做实网点发卡。加快营销交通卡、社保卡等合作项目的营销，紧抓机遇，有力出击。组织客户经理、产品经理、大堂经理做好网点、社区、单位的全面宣传营销工作，重点对各类机关事业单位、大型企业进行集中营销，营业组织网点人员周末对周边社区进行拉网营销，确保尽快抢占交通卡市场，先占先得。

　　二是“二线服务一线”，提升服务水平。为减少一线网点开展业务的后顾之忧，该行认真贯彻落实“二线为一线服务”的工作理念，简化流程，将一部分政策、制度、文件等，选区重点、要点，以简明扼要“明白纸”的形式通过notes传达至各网点，减轻网点工作量。对于网点交至支行的业务，实行限时服务，要求二线为一线服务时提高工作效率，保证在承诺的时间内完成业务处理，提高了网点的工作积极性。

　　三是实时关注，及时通报。理财经理可以通过关注PBMS系统，对中高端客户进行产品渗透;柜员通过NOVA系统，查询客户使用工行产品情况，及时进行营销;营销二部针对网点柜面发卡进行及时通报;各网点之间进行柜面发卡经验介绍，共同提高银行卡发卡工作。