双十一1.8亿件包裹待消化 快递公司抱怨难赚钱

环比都有微增或者微减，但是如此大幅下降还是第一次。而众所周知，2012年双11天猫拿下了191亿元的成绩。所以，某种程度上，双11奇迹与其说是创造了需求，不如说是转移了需求。

　　亿邦动力网总编辑贾鹏雷认为，消费集中释放，店家在双11之后订单骤降，这在零售业上也不是个好现象。

　　中国行业研究网数据显示，2012年双11销售奇迹也附带了极高的退货率，其中杰克琼斯退货率接近20%，全友家居的退货率甚至超过36%。这既有消费者冲动购买的原因，也有产品质量的原因。今年双11之前，新修改的《消费者权益保护法》出台，对网络购物等新增了“消费者7天内无理由退货制度”。业界预计，今年双11的退货率可能超过去年。