2013家电白皮书：销量增速放缓投诉量再增4成

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　　小家电目前可以说是传统家电制造业产品环节中最为市场垢病，也是被业内公认利润空间最大的产业。目前各大家电巨头都瞅准这块领域，集中进军高端领域，抢占高地。哪里有需求，哪里就有市场。三星、LG松下、夏普等外资巨头2013年加快在华布局步伐。国产品牌先后入局高端厨电、空气净化器等细分领域。

　　然而2013年，小家电质量问题频发，成为工商部门的众矢之的。2013年7月，北京市工商局责令65种不合格小家电退市，电水壶、电吹风、电烤箱、榨汁机等，众多知名品牌榜上有名。11月，温州市工商局对小家电产品进行了专项抽查，在抽检的42批次小家电样品中，有11批次产品不合格，产品抽检的合格率为73.8%。济南市消费者委员会发布涉及小家电消费投诉就超30起。

　　在《证券日报》记者过去一年的实地调查中，小家电市场乱象丛生，小家电“一机多牌”、上榜推荐虚假宣传、虚标产品性能、厂家伪造地址、售后体系严重不规范问题屡见不鲜。而实际小家电部分产品因被赋予高附加值利润就可达成本的三成以上，高端产品更为甚之。而这些问题在2014年仍将延续。

　　小家电产品问题凸显与我国标准的不健全不无关系。我国家电标准的强制性和推荐性之分，推荐标准的可有可无成为企业责任推诿的理由，在执行过程中往往让企业钻了空子。尽快出台行业标准明确的规定与限制成为多年来业内呼吁的焦点，小家电市场不成熟的竞争市场规范迫在眉睫，市场潜规则不能如此猖狂下去。

　　三大巨头齐转身

　　差异化选择各有各招

　　“再不转型就要被淘汰了。”这成为2013年家电企业生存状态最真实的写照。

　　在转型的道路上，三大巨头争先恐后。然而，三者在企业战略上，差异化越发明显。在过去一年里，中国家电制造企业中达到千亿级规模的三家企业先后开启了新老更替之路。

　　一度扩张式的高速发展，让美的规模膨胀，经济效益呈现下降趋势。美的创始人何享健当机立断，放弃了传统家族式经营模式，交出权杖让美的进入了职业经理人掌控话语权的时代。实际上，何享健早在2010年就提出美的转型，不是受迫于外部因素而是对美的自身的考量，美的高层集体调整。不同于传统民营企业“子承父业”，何享健的一次完美转身，让民营企业传承有了新的思考，也让民营企业建立全球市场化的现代企业制度有了借鉴。

　　可以说，目前整个集团战略转型基本到位，通过大手笔对组织架构进行调整，放弃和削减竞争力弱项，美的走向集约化发展道路。9月18日，资产体量庞大的美的集团完成整体上市，可谓中国民企最大的资本事件，美的再设“护城河”，上市后美的集团整合效应能否发挥到极致，调整地是否彻底将在资本市场的长河中得到验证。

　　白电领域佼佼者的海尔，此前几年均保持了20%以上的业绩增长，而2007年后海尔增速下滑，如何让企业拥有更大的后劲，如何拥抱互联网，一度成为海尔精神领袖张瑞敏最为着急的事。海尔与阿里的合作，海尔对接拥有电商平台优势的阿里，将制造基因与互联网基因进行了一次深度融合，顺带将自身配送体系营销出去，还获得大笔资金入账。

　　阿里与海尔的合作，亦是在给自己修路。过去阿里的路只修到了城市的边缘，而与海尔合作后，将这条路修到中国三级、四级市场。此次合作成为电商打响进军三级、四级市场第一枪。

经历了朱董配、董周配、董黄配的格力，随着明星企业家朱江洪的离任，进入董明珠全面掌权时代，彻底浇熄管理层和大股东斗争苗头。2013年第一份格力电器(32.35, 0.06,0.19%)年报对于董明珠而言具有重大