2013家电白皮书：销量增速放缓投诉量再增4成

　　2013年家电业白皮书 销量增速放缓 投诉量再增四成

　　总策划：《证券日报》产经中心年终专稿策划组 撰稿：本报记者 贾 丽

　　前言：挥别高速发展的时代，今天的家电业不再存在虚无缥缈的“金矿”。纵观2013年，中国家电业“脉象”平稳，缓慢回暖，市场销量增长5%。走出政策扶持高峰期，家电企业再次回归残酷的逐鹿时代。

　　产业结构升级、跨领域扩张成为家电企业拓展盈利空间的抓手，电商高速发展、互联网快速渗透成为全行业跨领域合作共识。美的整体上市、格力品牌多元化、海尔牵手阿里拥抱互联网、长虹[微博]家庭互联网转型……传统家电企业纷纷进入各具特色的转型期。

　　这一年，是家电巨头彻底改头换面的一年。家电巨头掌门人几乎完成了新老一代的交接，第一代创始人退居幕后。杨绵绵淡出海尔，第二代掌舵者走向台前;格力灵魂人物朱洪江交棒铁娘子董明珠，“她”时代董明珠大胆操刀格力多元化;何享健交帅印于方洪波，首创家族企业向职业经理人制度的转型新模式。三大巨头风格各异，却均堪称完美地解决了接班人问题。未来谁主沉浮，还看后来者如何主导企业在风云突变的市场中长久不衰。

　　投诉率居高不下、超亿元骗补引发审计风暴、企业推诿责任…2013年家电业暴露的问题依旧触目惊心，健全标准在业界呼声中亟待出台，全行业规范有待政府、企业、行业协会的携手共建。

　　消费升级、房地产、基建以及城镇化带动家电业效益好转，这些美好的愿景没能在2013年彻底实现。同时，中国出口迎来“后制造时代”，家电业两极分化格局仍将延续。这一状况，将随着电商冲击的增强在2014年愈演愈烈。无疑，明年各大家电巨头将各显神通，最终仍落实在一个“变”字之上。

　　政策雨露逐渐褪去

　　家电业步入多事之秋

　　家电，这个市场化程度最高、竞争最充分的行业，在过去的六年，却也成为政策扶持最为密集的行业之一。2013年1月，家电下乡结束，6月1日，五类家电能效补贴截止，10月1日，包括平板电视、变频空调等在内的五类家电产品正式实行新能效标准。一轮轮政策退去和更迭，激发行业内在潜力，带动行业企稳回暖，也如同一个魔咒将行业的劣疾现形。垫付补贴占用资金、补贴程序繁琐、能效虚标泛滥，让政策落地与企业自身发展矛盾凸出，新的能效标准再次考验企业快速接招能力。

　　所谓变相国策的能效“领跑者”制度或将不再实行，家电全行业将进入政策完全真空期时代。也意味着，家电市场化竞争更为充分。家长不管孩子了，让他们自己去摔打吧。家电政策是否该继续实施，一直备受争议。国家通过“有形之手”，极大地推动了家电产业结构的优化、升级，随之而来的问题是多家知名企业骗补近亿元，而这仅是冰山一角。在政策落地同时配套体系如何成熟值得深思，不能再让监管沦为一句空话。尽快化有形为无形之手才是上策，企业丢掉“拐杖”，以实力入局。家电产业竞争格局将在2014年更为明晰。群雄逐鹿，生死出英雄。

　　从早期的参与者，家电大佬们早就不甘寂寞地有意加入行规制定者的行列中去，中规中矩的传统经营方式的企业在这个异业竞争、交织的特殊时代，将被远远抛在奔跑中的大部队的后面。

　　于是，家电企业先从行业内部扩张、转型，黑电企业跨界发展白电，白电企业扩张到利润较高的厨卫和小家电。下游零售企业向着电商、区域家电零售连锁业务延伸开去。

中国家电企业向来不缺少规模巨人，今天巨人们转动偌大身躯，准备迎接多变且充满