工行济南千佛山支行强化执行力不断提高经营管理水平

　　2013年，工行济南千佛山支行以执行力建设为抓手，坚持强化内部管理与业务发展并重，始终把加强制度建设，提高员工防控风险意识作为一项重要工作来抓，经营管理水平有了进一步提高。

　　一是梳理和规范了网点的内部管理办法，结合支行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行了梳理规范。在月度案防分析会上，通过重点分析业务操作中的难点问题和易出差错环节，时刻提醒员工保持警惕，及时将操作风险、隐患消除在萌芽之中。在工作中加强了对营业经理工作的指导监督，注重发挥营业经理的带头作用，督促其加强责任心，在工作中善于发现问题并及时进行处理，制定出有效的整改措施负责组织实施。

　　二是加强了以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会，对本周的主要工作进行点评，对存在问题的员工及时进行谈话督促。组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足，及时进行整改。对日常内部自查出的问题进行积分累积，季度末在绩效考核中给予扣减。通过上述采取的措施，促进了内控管理制度的加强。

　　三是注重与员工交流沟通，面对中年员工较多，业务综合素质偏低的情况，坚持定期和员工进行谈心制度，通过沟通交流，了解员工在工作、生活中遇到的问题困难，对其八小时以外的信息逐步进行了解和掌握，帮助其排解思想困惑。为加强员工的执行力，在日常工作中通过正面宣讲工行新的经营发展形势和美好前景积极调动员工的工作热情，使员工保持一个良好的心态，同时要求员工通过积极寻找客户资源，调动自身的综合潜力，努力提高自身执行力水平，力所能及地完成自己份内的工作任务，促进了员工在思想和行动上与支行保持一致，加强了凝聚力，促进了和谐稳定。