工行济南银河支行有效防控信用卡业务风险

　　工行济南银河支行在积极开展信用卡营销的同时，高度重视信用卡风险防范工作，采取有力措施，积极规避和化解风险，进一步建立健全信用卡风险防范机制，确保信用卡业务的健康发展。

　　一、重点规范发卡行为，从源头控制风险。加强信用卡的营销管理，严格遵守信用卡“亲访亲签”制度，确保申请人开户资料真实、有效、规范，发现有资料不实、虚假资料的情况，当即拒绝办卡。加强对身份证件的联网核查，确认真实相符，把风险消灭在萌芽状态，使风险防范意识始终贯彻信用卡业务每一个操作环节。

　　二、加强用卡知识宣传，提高持卡人安全意识。通过柜台、大堂经理、网点海报等多种形式，积极宣传信用卡用卡常识，如提醒持卡人妥善保管信用卡及密码，不要对外泄露信用卡信息，不要将卡片外借他人，及时核对用卡情况等，逐步提高持卡人的安全及风险防范意识。

　　三、严遵客户调额制度，有效防范风险。对客户要求的申请调额，严格遵守相关信用卡调额条件和制度办理申请，对客户在该行的资产情况进行全面审核，并确保提交资料的真实、有效，尤其是高端客户的调额，重点做好审查工作，有效防范风险。

　　四、及时做好逾期催收工作。高度重视信用卡的催收工作，安排专人对每期的信用卡逾期进行催收，对客户一一电话联系还款，并告知客户逾期给信用带来的不利影响，一旦发现持卡人不良透支，立即采取措施止付和追收，有效避免信用卡风险。