建信人寿2014年频遭投诉 听到“金富人生”要小心

　　编者按：近几年来以工银安盛人寿、交银康联、农银人寿、建信人寿、中荷人寿、招商信诺、汇丰人寿、中邮人寿为代表的银行系寿险公司发展迅猛，2013年前11月保费同比增幅分别为：276%、63%、66%、33%、24%、34%、51%、117%。而与之形成鲜明对比的是，中国寿险业的保费收入同期同比仅增9%。

　　高增长背后藏下隐忧，银行系险企投诉呈现快速增长态势。在3.15消费者权益保护日到来之际，中国网财经中心推出系列策划《关注银行系险企 揭开销售误导“高危”产品》，该文为第一期。据保险投诉专业网站世纪保网统计，建信人寿在2014年1-2月接到投诉11起，其中9起投诉产品为“金富人生”两全保险,投诉占比高达81.8%。

　　案例一：投诉日期：2014年2月27日

　　投诉产品：金富人生两全保险(分红型)

　　投诉内容简介：

　　本人于2012.02.04去建设银行北京市朝阳区奥体东门分行存钱，在该业务员的误导下，购买了建信人寿保险有限公司的金富人生两全保险(分红型)。他们的欺骗性在于：

　　1. 销售人员在银行，让人以为是银行内部职员;

　　2. 误导消费者，把保险当作理财产品来卖;

　　3. 没有明确说明利害关系，虚假承诺不能兑现，销售人员当时承诺收益远高于银行定期存款，结果收到分红账单，去年1万本金一年的收益96.3元;另外说的固定收益没有任何凭据;由于收益太低，本人想中途退保，要损失本金大约40%~50%。【详细】

　　案例二：投诉日期：2014年2月22日

　　投诉产品：金富人生两全保险(分红型)

　　投诉内容简介：

　　2012年7月22日，在上海浦东新区建行杨思分行，被银行柜台人员误导告知存这款产品，比银行利率高，每年有分红，并且年利率是4.88,比存定期划算，所以买了，后来发现是保险产品，而且过了犹豫期，打电话过去被告知，之前给我办理手续的工作人员已经被处分，退保就只能拿到现在的现金价值，请求帮助!

　　案例三：投诉日期：2014年2月22日

　　投诉产品：金富人生两全保险(分红型)

　　投诉内容简介：

　　2014年1月23日,因为家里老人去建设银行。柜台人员就跟我她说有个储蓄型的分红业务，适合有点存款的人办理，然后并叫来一个这方面的业务经理让她介绍。

　　那个人说这种一年存五千元三年就能取出来并有一千六百元的利息，三年后如果想继续存就存不想存就连着利息和本金一起取出来，相当于强制性储蓄，并且利息比银行存款高，比一般存款合算，并且还能有保险的功能。想着强制性储蓄可以存下点钱，并且还有高点的利息收入。

　　她还说这个每年还有分红的，这样还有额外收入之类。他们说比存银行利息高很多。当时老人理财知识几乎没有，对银行定活期的利息都不了解，只是那么一听就觉得还不错。于是家里的老人当场签了。直至这几天拿出合同看了下，并在百度关注了此保险的相关信息，才发现这个提前想取出来钱要损失很多，因当不明白保单年度末现金价值是什么意思。现在才知道我当时被人误导受骗了。

　　现在我已经交了五千元，23号就到一个月了，如果退保，第一年保单现金价值是3574元，要损失很多钱。

　　案例四：投诉日期：2014年2月18日

　　投诉产品：金富人生两全保险(分红型)

　　投诉内容简介：

2013年3月2日去建设银行存钱，我说存一年的定期，当时有一位穿银行制服人员问：你这钱是否急用，我回：不急用，然后她就给我说让我存这个建信人寿金富人生，说和存款一样利息比较高，而且每年都有分红，还送份保险(现在才知道不是送保险，是买保险)，特意强调只要每年存5000元存5年，五年以后取出来就是10000元，工作人员帮我办理了所以手