工行山东分行营业部开发实施2014年驻点辅导培训项目

　　根据上级行提升网点竞争力工作要求，即决定利用两年时间，推动网点经营模式和发展方式转型，通过内涵发展提升营业网点整体竞争力。为此，工行山东分行营业部结合经营发展实际，开发实施驻点辅导培训项目，对网点员工进行集中培训与现场辅导。

　　一季度，深入多家支行与公司、个金、银行卡等部门，围绕网点竞争力提升，进行培训需求调研，通过问卷调查、开座谈会、一对一访谈等形式，广泛了解员工培训需求，深入分析网点各类员工的岗位职责和工作需求，明确了对公、个人业务功能开发和营销流程等重点培训内容。在此基础上，选择11家支行为进驻点，组织实施对公、个人业务营销能力提升两大驻点辅导项目。

　　项目实施通过内外结合，以外部辅导为主，并辅以内部培训促进。项目注重工作实务和岗位实践的“实战型”培训，解决网点员工在实际工作中存在的突出问题，转变营销理念，提高综合营销能力，逐步形成良好的职业习惯，进一步推动网点经营模式和发展方式转型，全力提升营业网点竞争力。