工行济南天桥支行多措并举打响储蓄存款攻坚战

　　工行济南天桥支行以揽存款、增份额、全员营销为指导思想，积极行动、群策群力，为储蓄存款的增长发挥出积极效用。形成储蓄存款天天问、周周抓、月月冲的储蓄管理模式、打响储蓄攻坚战。截至5月29日，该行储蓄存款时点数比年初增长八千多万元，在济南工行名列前茅。

　　一、全辖高度重视储蓄存款工作。支行行长抓落实，组织召开专题会议，把指标落实到人，支行领导督战落实项目，确保计划顺利完成。

　　二、抓阵地营销，守住大堂，做好服务工作。把现有的存量客户分布情况下发到各网点，要求网点负责人在维护和挖潜上下功夫做文章，守住现有客户，挖掘新客户。

　　三、进一步提高理财产品与储蓄存款互动效果，加大理财产品常态化营销宣传力度，紧紧抓住旺季时机，把握好理财产品销售节奏，持续保持走进社区、走进企业的宣传手段。扩大重点产品宣传受众面，以高收益理财产品销售带动储蓄存款稳定增长。且要求网点客户经理跟踪每位到期理财产品客户，提前与客户进行沟通，做到到期理财产品及时承接，避免被他行挖转。

　　四、强化考核激励，提高员工的积极性。坚持“谁营销、谁受益”原则，该行按照全年大个金综合竞赛考核办法，分解目标，落实任务，做到“人人身上有任务，个个肩上有压力”，加大营销储蓄存款绩效考核权重，通过严格考核兑现，调动员工的积极性。

　　五、在客户营销过程中，网点员工非常注重的客户的感受，让客户首先感受到的是工行员工贴心的服务，还有丰富的产品、灵活的期限和忠肯的风险提示。客户经理重点是对客户需求的全面了解和对营销切入点的准确把握，只有做好这项关键性工作，才能真正做到请得来，留得住。员工对客户的维护通过产品信息提醒、产品到期提醒、电话回访等多种方式着重体现一对一，让客户充分感受到我行的细致入微的服务，长期保持忠诚度和贡献度。因此客户往往是不但成功购买了称心的产品，而且对这个网点的服务留下的深刻印象，从而出现了大量回头客。网点的中高端客户规模不断扩大，客户忠诚度不断提高。

　　六、加强储蓄存款营销的宣传工作，开展好存款有礼、理财有礼活动。网点做到宣传得力，内容广泛，统一口径。建立好台账登记工作，用于活动结束后的柜面业绩的认定。加强网点柜员日常执行好活动相关要求的管理、督导，调动、发挥每位柜员的作用，取得良好业绩。