梦金园万纯金难检测引顾客索赔 工商、公安协调
摘 要:近日,鲁网以《梦金园“万纯金”身份悬疑 注册商标曾被否》为题对梦金园“万纯金”首饰存在的检测困难,消费者陷入维权窘境一事进行了报道。
知情人向中国经济网记者透露,最早宣称生产“万纯金”的企业山东梦金园珠宝首饰有限公司,正在申请这个称谓的注册商标。梦金园所谓的“万纯金”只是一个商标,并不是一个代表含量的说法。
中国经济网记者调查发现,梦金园公司在2007年5月8日曾经通过山东正信商标代理有限公司申请过“万纯金9999”的商标,但并没有通过商标注册。
另外,2013年10月15日,梦金园公司再次继续申请万纯金商标认证。资料显示,这次梦金园申请的商标只是“万纯金”三个汉字,去掉了“9999”的数字,商标代理公司也换成了北京仲鸣润祥知识产权代理有限公司。目前状态处于“商标注册待审中”。
专注于商标纠纷处理的资深律师告诉记者,“根据商标法第11条第一款的规定,仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的不得作为商标注册,所以万纯金不得作为商标注册。”
梦金园被指纯度不足遭投诉
“万纯金”饰品纯度投诉问题一直困扰着梦金园各地的经销商。
据江西商报报道,消费者桂先生检测发现梦金园“万纯金”饰品仅为千足金。
桂先生告诉记者,“购买时梦金园信誓旦旦声称,保证含金量达到99.99%。本来买了万纯金挺高兴的,还为买到这么高品质的产品而感到满意。”
但是,时过不久桂先生就为此感觉到不安。
一次无意中桂先生从朋友的口中听说,金质饰品无法达到9999的含量。随后桂先生特地找到了江西省金银珠宝质量检测站进行了检测,检测结果让桂先生大吃一惊。
“为什么检验报告是999而不是像梦金园所描述的9999?”为了确认检测的结果,去年12月30日,桂先生来到了国家金银制品质量监督检验中心(上海)再次做了检验,而后检验报告上依然还是显示贵金属纯度为千足金。
为此,桂先生多次来到梦金园卖场进行质问,并提出按照梦金园承诺的假一赔二的方式进行赔偿。
桂先生认为,“已经有了一份报告上写了999,而梦金园承诺是9999,既然不一样,梦金园就应该对消费者进行赔偿。”
另一位北京消费者郭先生对中国经济网记者表示,“万纯金检测费用过高,因而一般消费者并不会较真去做有损检测,一些不良企业可能会以假乱真,拿普通的千足金冒充万纯金,却很难被普通消费者发现。”
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