工行山东分行营业部金融服务移动终端使用效率大幅提高

　　今年以来，工行山东分行营业部积极联系相关单位，携带移动终端主动开展定向金融服务，上门办理灵通卡开卡、启用及电子银行注册等20余项业务，累计办理47900余笔，3G外派移动终端的使用效率大幅提高，提升了各支行外出营销和网点发卡能力，并获得客户好评。

　　该营业部积极向上级行申请设备，加强对新增设备合理配置和管理，迅速分配到相关支行，目前保证各支行配备一台，有力地推动了营业部金融服务移动终端的试点工作全面持续开展。

　　为规范设备使用，该营业部多次组织指导支行和网点现场的业务培训，共同研究和完善实际操作中存在的如监控、电子印章等问题，积极请示协调运行管理等部门，采取措施，妥善处理，以防范风险。同时，制定了量化指标和考核办法。

　　移动终端设备在业务操作上具有优越性和竞争力，作为“新渠道”发展战略的关键组成部分，在拓展新市场、发展新客户等方面能够发挥独特的重要作用。该营业部将结合辖内商品交易市场、大型代发工资单位布局和客户金融服务需求的特点，把金融服务移动终端项目扎扎实实开展好。