工行济南平阴支行坚持“引得来、留得住”不断壮大对公客户群体

　　为夯实业务发展基础，不断拓展客户资源，提升发展能力，2014年工行济南平阴支行提出了“引得来、留得住”服务客户六字诀，以进一步加大客户拓展力度，强化客户基础，采取有力措施来加大对公客户的营销力度，逐步改善客户结构，不断壮大客户群体。

　　一是将“全心全意为客户服务”的理念贯穿到员工日常服务的始终，渗透到服务过程的每个细节，利用好各类平台，加强组合营销，为客户带去便利，赢得竞争优势。

　　二是加大对存量客户的维护及他行客户的挖掘力度，做大做强业务总量，明确产品覆盖目标，提高产品覆盖度，找准营销定位，促进对公客户质量的快速提升。

　　三是关注新企业的成立，从源头上获取客户和项目的最早信息并及时介入，充分利用结算套餐的费用优势，强化开户环节的跟进营销，扩大客户总量。

　　每位客户都是宝贵的资源，都要珍惜，要让他们感受到用心服务，才能“引得来，留得住”，实现良好的企业效益和社会效益，实现银企双赢。