工行济南天桥支行多举措稳步拓展银行卡业务市场

　　进入三季度以来，工行济南天桥支行持续开展银行卡营销攻坚战，调整营销战略，提升客户服务内涵，使银行卡业务实现了稳健发展。截至8月10日，该行新增银行卡发卡2252张，同比净增779张。

　　一、自5月初实行新的计价考核办法以来，该行及时下达发卡底线指标，根据岗位不同下达不同的营销任务，做到个个肩上有任务、人人头上有目标。将营销任务并与绩效考核挂钩，调动员工营销的积极性和主动性，同时结合支行开展的个金业务营销竞赛活动，评比银行卡营销的个人先进奖、单位优胜奖，营造你追我赶的良好营销氛围。

　　二、以客户需求为导向，进行市场细分和客户定位，定位高端，加大信用卡宣传营销力度，竞争高端客户市场;定位中端，多渠道宣传营销，快速占领潜力中高端市场;大力拓展信用卡特约商户，多渠道打开银行卡营销途径，实现卡种多样，营销分类，人人享有持卡便利的宣传营销局面。面向私人银行客户、财富卡客户、四星以上客户及客户经理管户客户四类客户努力营销信用卡产品尤其是特色信用卡、多币种信用卡和白金卡，提高中高端客户对信用卡产品的使用度与依存度，同时带动其它业务发展。

　　三、做好阵地宣传，利用宣传栏、电子显示屏、宣传折页等，开展银行卡业务宣传活动，同时，向客户宣传银行卡+个人金融产品+电子银行配套餐，不断扩大客户群体;大堂经理、客户经理、柜员联动宣传;向客户积极推介办卡优势，引导客户办卡使用自助服务，营造出宣传活动的浓厚氛围。

　　四、注重全员营销的整体功能，号召员工坚定必胜信心、克服畏难情绪，打破区域界限，延伸市场广角，以争创一流的营销业绩为动力，以大力推行大来卡等扩面增量创新高，倾力构建全员大营销的格局;建立健全产品跟单计价奖励标准，把任务指标分解落实到人，充分调动员工的主观能动性和营销积极性。

　　五、在加快业务发展的同时持续强化管理，坚守产品质量生命线，通过成立信用卡不良催收小组，对在90天以内的逾期至少有三次催收，及时将超过90天的逾期外包催收公司，对5万元以上的逾期实行逐户跟踪，落实责任人，建立名册进行清收，确保银行卡业务健康发展。