工行济南平阴支行助力小微出实招

　　工行济南平阴支行以开展小微企业服务宣传月活动为契机，坚持把小企业金融业务作为工作突破点，不断把支持小微企业发展向纵深推进，把提升服务能力落实到实处，持续走进市场开展系列帮扶活动，通过加快新产品推广，最大限度的满足小微企业信贷需求，助力小微企业成长发展。

　　苦练内功强化服务能力。不断加强对员工的宣传教育，引导客户经理进一步树立服务意识，为企业提供更优质的服务。针对小微企业客户的经营特点和融资需求，坚持从客户的角度出发，开辟了小微企业贷款绿色通道，提供从申请到用款的一站式服务，形成了独具特色的小微企业服务模式。

　　走进市场开展私人定制。在加强金融服务宣传的同时还重点开展了帮扶活动，深入小微企业开展实地调研，一对一为小微企业答疑解惑;召开银企座谈会、产品推介会、银企对话活动等多种形式解决小微企业实际困难，真正做到送产品、送服务、送培训上门。

　　推广新产品提高服务效率。积极推广小微企业“网贷通”等业务，使客户24小时都能通过网上银行远程自助申请、提款和归还贷款，有效降低了企业融资成本;积极为小微企业量身订制差异化、个性化金融服务方案，及时建立小微企业发展档案，为拓展小微企业市场、提升经济和社会效益奠定了基础。