工行济南平阴支行四举措助推电子银行业务快速发展

　　为进一步拓宽服务渠道，不断提高市场竞争力，工行济南平阴支行结合区域内市场实际，采取“四举措”强力助推电子银行业务快速发展，并取得一定实效。

　　一是强化管理，完善考核机制。将银行卡与电子银行、工银信使、闪酷卡绑定营销，任务分配到网点，实行每日、每周、每月统计通报，设置奖惩政策，激励员工营销积极性。

　　二是加强学习，完善培训机制。积极组织员工学习电子银行操作规程，保证每名员工能用、会用电子银行产品，同时及时宣传电子银行推出的各项优惠活动，分析营销卖点。

　　三是抓好宣传，完善市场营销机制。通过网点的LED电子屏幕、宣传折页、服务短信、微信服务平台等进行全方位宣传，积极推进“网银体验区”建设，同时积极联系合作商家推出电子银行优惠政策，增加营销看点。

　　四是做好服务，完善风险防控机制。定期抽样对客户进行回访，了解使用过程中遇到的问题，同时针对近期电子诈骗案件对客户进行风险提醒，保障客户资金安全。

　　四项举措的实施取得了较好成效，截止到2014年8月初，该行个人证书发放完成率在济南工行排第二名。