建行滨州分行营业部开展网点综合化岗位“工作责任心”大讨论活动
摘 要:为进一步提高网点综合化八岗位工作质量,提高员工的执行力,分行营业部在委派营运主管的组织下开展了增强员工“岗位责任心”大讨论活动。
为进一步提高网点综合化八岗位工作质量,提高员工的执行力,分行营业部在委派营运主管的组织下开展了增强员工“岗位责任心”大讨论活动。
一是树立牢固的责任意识,从自我做起,加强和改进工作作风。八岗位人员首先在工作上要从严从细,坚持“严、细、准、快”的作风。其次要有较强的全局观念、组织观念、时间观念,工作不拖拉、有条理。
二是加强学习,不断提高业务水平。八岗位人员应着眼于学以增智、学以立德、学以致用、学以兴业,改变不学习照样能干工作、满足于一知半解、浅尝辄止的态度和敷衍了事的做法,学好员工、学好做法,在全营业室内部形成勤于学习的风气、乐于求知的风气,着力提高自身素质,不断适应新的形势。
三是严格遵守制度规定,严肃工作纪律。八岗位人员切实做到“四个不让”,不让客户在我这里受阻,不让交办事项在我这里延误,不让差错在我这里发生,不让建行形象在我这里受损。与此同时还要严肃工作纪律,在工作中坚决执行标准化制度。
本次活动开展时间是8月11日至12月31日,全程共分为三个阶段,第一个阶段是督导谈话,结合2014年度第一次期中绩效谈话,对八岗位人员逐一进行谈话,剖析每个人在工作责任心、执行力上的现状。第二个阶段是员工大讨论,八岗位人员根据本岗位职责,结合自身对责任及树立责任意识的理解,撰写心得体会,并在工作中实施。第三阶段是验收总结阶段,统计各岗位人员营销业绩、服务投诉、业务量、稽核差错、检查问题等具体指标的完成情况,较活动开展前进行对比,奖优罚劣。
“天地生人,有一人当有一人之业”。责任无处不在,存在于生命的每一个岗位。营业部拟通过此次活动使各岗位人员提高自身工作能力,用心做事,爱岗敬业。
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