银行业务转型抢占移动端民生手机银行客户破千万

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摘要：为了应对利率市场化、金融脱媒和互联网金融的冲击，传统银行业近年来一直在积极探索业务转型之路，拓展其网上银行和手机银行业务。近日，记者获悉，截至今年八月份，民生银行手机银行客户数和网上银行客户数“双超”1000万。

　　为了应对利率市场化、金融脱媒和互联网金融的冲击，传统银行业近年来一直在积极探索业务转型之路，拓展其网上银行和手机银行业务。近日，记者获悉，截至今年八月份，民生银行手机银行客户数和网上银行客户数“双超”1000万。

　　根据民生银行披露的信息，截至8月底，民生银行手机银行和个人银行客户规模较年初分别增长了80.33%和34.55%。民生银行相关业务负责人表示，截至今年年底，民生银行手机银行客户数量或将赶超其个人网银客户数。

　　延续小微优势提供差别化服务

　　2012年7月11日，民生银行推出个人手机银行业务，并于同年11月中旬推出小微手机银行。民生小微手机银行针对其战略小微客户需求，创新推出公私账户集中管理、贷款在线签约、贷款额度下的自助提款和还款，解决小微企业管理个人、公司等多个账户的难题，方便其在线办理贷款事项，提高经营效率，此外，专门为小微客户打造大额汇款功能，最高转账限额达500万，满足小微企业转账频繁、资金流转量大的需求。

　　民生银行2013年年报显示，到2013年末，上线仅一年半的民生手机银行客户达554.52万，全年交易6001.39万笔，交易金额为11258.51亿元。至今年年中,客户规模突破千万,发展十分迅猛,

　　艾瑞咨询在其《中国手机银行年度监测报告(2013年)》中指出，民生银行手机银行具有三大特点：民生手机银行跨行资金归集等业务完善了产品功能;民生银行的事业部制使其决策迅速，适应市场;民生手机银行继续专注于中小微企业金融服务领域，避免同质化竞争。

　　自2012年推出手机银行后，民生银行又陆续推出小微版、企业版、信用卡版手机银行、直销银行手机银行以及短信银行、微信银行，打造国内最为齐全的移动金融产品体系，覆盖了iPhone、iPad、安卓、WindowsPhone主流操作系统，适用于众多手机操作系统的用户;首家推出手机银行跨行通、网点排号、私人银行等特色业务。此外，民生手机银行还围绕大众的“吃住行购娱”以及客户关注的热点应用、热门服务等，打造移动生活服务，提供积分换话费、话费充值、通信费、水电费、燃气费等多种缴费充值以及火车票和飞机票购买、电影票购买和选座、游戏点卡充值、优惠券、特惠商户专区等移动商务服务。

网络编辑:陈淑贞

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