部分银行仍收管理费年费 明年芯片卡将取代磁条卡

　　自8月1日起，商业银行收费新规正式实施，13项服务重新定价;同时，有条件免收个人基本养老金账户本行异地取现手续费，为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户，等等。新规实施一个多月，具体执行情况如何?

　　上周，笔者走访江门多家银行的营业厅，大多数银行基本执行收费新标准，部分银行则“选择性失忆”，未根据新规为客户提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户。

　　工作人员未主动告知不少市民仍“蒙查查”

　　笔者走访发现，江门市区各大银行网点基本按照目录执行新标准，并印制新的服务价格目录，供客户查阅。其实，《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置，设有网站的应当在其网站主页醒目位置，及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象等。笔者发现，大多数市民对新规“蒙查查”，一方面市民缺少深入了解，另一方面，银行网点在新规公示方面不够“醒目”或“滞后”。

　　“工作人员没有主动告知。”市民蔡小姐认为，在营业厅里放置收费手册、公告栏等方式“跟不上时代”，应该选择更直接的、有效的宣传方式，如短信通知、手机银行提醒等。

　　部分银行未按新规执行

　　按规定，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。但是，部分银行“选择性失忆”，未按新规执行。

　　笔者了解到，广发银行江门分行、中国农业银行江门分行、邮政储蓄银行江门分行等已按规定执行。邮政储蓄银行江门分行产品经理提醒，还没享受免收账户管理费的客户，必须带身份证到银行网点申请，每人仅限申请一个账户，银行不会自动减免。

　　然而，在建设银行江门分行、中国银行江门分行等一些网点，笔者询问大堂工作人员，基本表示个人储蓄卡不能办理。询问原因，回答基本是免收账户管理费、年费是“有限制条件的”，包括办理基金、股票、代收水电费、低保户或VIP客户等，其他普通客户不能减免。

　　同时，笔者在走访中也发现，部分银行职员对新规不熟悉。笔者到农行农林支行大堂咨询申请免年费和小额账户管理费时，工作人员表示不清楚，建议向柜台咨询，柜台工作人员也是“蒙查查”。而在工商银行一网点，笔者新开卡之后称要办理免年费和小额账户管理费，大堂工作人员称不清楚，询问柜台人员，表示“没有”，笔者进一步询问，她向另一更高级人员咨询，确定可以后，则尝试性进行操作。