建行滨州分行邹平支行：认真学习服务规范，不断提升服务水平

　　为了规范银行服务流程，全面提升全行员工的服务水平，进一步推进规范化、文明化、标准化的服务方式，使网点的柜面服务能力再上一个新台阶。9月11日，建行邹平支行黄山三路分理处组织员工认真学习了《中国银行业文明规范服务工作指引》。

　　该行特别针对服务规范，从服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能和服务创新等方面进行了反复学习和认真讨论。通过学习讨论，最后全体员工形成共识：齐心协力建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，打造当地服务最好最具竞争力的银行。