迅速应对昆明暴恐事件中国平安预赔首位寿险客户

http://www.e23.cn2014-09-18舜网

摘要：3月1日晚，云南昆明火车站广场发生一起蒙面暴徒砍人的暴力恐怖事件，已造成29人死亡、140余人受伤。事件发生后，中国平安迅速应对，旗下平安人寿、产险、养老险高效联动，建立信息互通、共享机制，积极利用各方渠道进行死伤人员名单的搜集与核查工作。

、上门送赔款等服务。

开通理赔绿色通道	各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
无保单理赔服务	遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。
简化身份证明要求	对被保险人身份证明资料暂无法提供或者对按合同约定申请给付时需要提供死亡证明、火化证明和户口注销证明的被保险人死亡案件，可由相关部门出具具有相同效力的证明或根据具体情况简化所需证明。
赔款预付	通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付，待案件处理终结后再补充理赔申请资料。
取消定点医院限制	在此次事故中遇险客户医疗救治取消定点医院限制。
取消自付药品及诊疗项目限制	在此次事故中遇险客户医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。
简化残疾理赔申请鉴定手续服务	在此次事故中遇险客户因事故致残的被保险人，经勘查对于明确有肢体缺失的被保险人，可按保险公司评估的伤残等级先行给付伤残给付金，不再要求另行鉴定。
简化意外身故理赔申请手续	在此次事故中遇险导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。
设置咨询点	设置理赔咨询点，为客户提供全方位的咨询服务，加快理赔速度。