中国平安再预赔两位“昆明暴恐事件”受伤客户

变通理赔申请单证服务

对于因本次事故导致的身故客户，殡仪馆的火化登记或火化通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的，由公司调查人员主动上门核实事故经过属实的，可免于提供相关单证。

简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务

客户因事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

简化意外身故理赔申请手续

客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

设置咨询点，开设理赔绿色通道。

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理赔

主动理赔服务

主送提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。

开通理赔绿色通道

各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

无保单理赔服务

遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

简化身份证明要求

对被保险人身份证明资料暂无法提供或者对按合同约定申请给付时需要提供死亡证明、火化证明和户口注销证明的被保险人死亡案件，可由相关部门出具具有相同效力的证明或根据具体情况简化所需证明。

赔款预付

通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付，待案件处理终结后再补充理赔申请资料。

取消定点医院限制

在此次事故中遇险客户医疗救治取消定点医院限制。

取消自付药品及诊疗项目限制

在此次事故中遇险客户医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

简化残疾理赔申请鉴定手续服务

在此次事故中遇险客户因事故致残的被保险人，经勘查对于明确有肢体缺失的被保险人，可按保险公司评估的伤残等级先行给付伤残给付金，不再要求另行鉴定。

简化意外身故理赔申请手续

在此次事故中遇险导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

设置咨询点

设置理赔咨询点，为客户提供全方位的咨询服务，加快理赔速度。