工行济南长清支行措施得力实施信用卡精准营销成绩显著

　　今年，工行济南长清支行在实施信用卡精准营销工作以来，积极采取措施，在全辖营造了良好的营销氛围。其中该支行营业室信用卡精准营销入围全省g工行系统50强。

　　一、加强学习培训，开展规范营销。支行各网点积极组织员工学习信用卡精准营销业务流程，做到熟练理解、掌握各类信用卡产品功能及特点，有效提高信用卡营销能力与营销效率。

　　二、调整客户结构，实现精准营销。把工作重点放在调整客户结构上，强力推进星级客户发卡。以精准营销为契机，筛选目标客户，通过短信、柜面推荐、电话营销等方法，全力营销信用卡个人中高端客户。

　　三、加强全员联动，密切配合营销。凭95588短信前来咨询、办卡的客户由客户经理接待，引领客户先从柜台进行信息核实，柜员核对无误后，引导客户填写《牡丹卡申请表》，由前台进行录入、扫描，严格控制各环节的流转时间，做到当天收单当天处理，不等不拖，缩短办卡周期，提升客户满意度。

　　四、补遗拾漏，消灭空白点。在前期预算单位公务卡营销的基础上，对未办理公务卡的单位、人员进行二次营销，补遗拾漏,力争预算单位人人持卡。