互联网保险业“疯狂” 退货运费险单日收1.86亿

　　依托大数据，服务“草根族”，互联网保险“一夜暴富”

　　今年“双11”，北京某银行员工孙雪在淘宝天猫购买了3件衣服，卖家中，有两个赠送她退货运费险——在保障期内，如果孙雪的这笔交易发生退货，保险公司会按照保单约定的理赔金额，赔偿退货过程中产生的运费。“没赠的那家，我干脆自己花2元投保了一份。淘宝买东西退货是常事，这个险还是挺管用的。”

　　淘宝购物成就了马云十年一剑的神话，也成就了互联网保险一夜暴富的传奇。

　　今年的“双11”，淘宝天猫共售出1.86亿份退货险，刷新了中国保险业单日同一险种成交保单份数的纪录。

　　互联网保险长势迅猛。数据显示，从2011年至2013年，国内经营互联网保险业务的公司从28家增加到60家，年均增长46%;规模保费从32亿元增长到291亿元，3年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%。今年前三季度，中国保险业实现互联网保险业务收入622亿元，超过去年全年业务收入的195%。

　　互联网保险的创新力也令人刮目相看。针对互联网消费的碎片化、小金额、大批量、高频次等特点，许多公司为消费者设计出凸显风险点、保障功能强的产品，比如退货运费险、快递延误险、货到付款拒签险、个人账户资金安全险、信用保证、个人资金账户安全险、手机碎屏险等。

　　“我们半年内就推出了35个险种。”众安保险总经理陈劲告诉记者，该公司在国内首次将小额保证保险引入电商平台，为淘宝、聚划算等电商卖家缓解了140亿元的资金压力;此外还与百度合作推出市场上第一款与App绑定的安全责任保险，为P2P平台及在平台上交易的众多借款人提供意外风险保障，等等。“这些险种依托互联网平台，服务草根经济，得到市场响应并迅速形成规模。”陈劲说。

　　首都经贸大学保险系教授庹国柱认为，互联网保险之所以形成燎原之势，主要是它适应了互联网经济蓬勃发展的大趋势，敏锐地捕捉到了互联网经济参与各方的风险保障需求。“这些产品接地气、保费低、投保方便，比如运费险，少则几毛钱，多不过三五元，轻点鼠标就完成投保，容易获得消费者认可。”

　　成本低、创新快，倒逼传统保险业提升服务能力

　　2013年，打着互联网保险的大旗，一些公司高声叫卖“肠胃险”“雾霾险”“足球险”。对这些噱头十足的产品，消费者并不买账，市场上一片戏谑之声，保监会也很快出面叫停。

　　这些保险到底算不算互联网保险?究竟什么是互联网保险呢?

　　陈劲认为，与传统保险相比，互联网保险的突出特点是依托互联网，能将服务嵌入互联网物流、支付、消费者保障中，合作对象都属互联网的“原住民”。“以前有很多险种，保险公司不敢去尝试，是因为缺乏厚实的数据支撑，费率厘定、风险管控等都无从谈起。但是互联网提供的大数据，使以往看似不可能的风险保障都成为现实。同时自动化的投保、理赔流程的设定，以及互联网带来的低运营成本，也提高了保险公司经营此类极低保费险种的意愿。”

　　比如，为小微企业提供信用保障方面，以前传统金融机构只能根据企业财务报表授信，而现在保险公司从淘宝网筛选出能充分评价商家信用等级的若干指标，包括服装商户不同季节的资金流水等动态指标。再如鞋类退货运费险，女性投保者的费率就会比男性贵一点——很多女性买鞋子时，买两双退一双;相反冰箱的费率就会低很多，因为很少有人退货。

陈劲认为，基于大数据支持，互联网保险有优