手机预装软件背后利益链揭秘：牵涉多家上市公司

件对三星、OPPO等手机厂商进行起诉。

　　在回应中，OPPO方面称，将对预装软件进行同步优化，尽快落实优化改善方案。今后新上市的产品，除基础软件外，其他应用软件均可卸载。三星中国更是承诺，将提供新版本的手机预装应用，该版本除基本应用以外的预装应用都将可以卸载，可卸载数量超过预装总数的一半。

　　三星电子相关人士告诉记者:“对于预装软件，三星也一直在关注这一问题，并切实去解决。不过一些刷机渠道的恶意预装，一定程度上影响三星品牌的声誉，三星接下来将在渠道上把控更为严格。”

　　事实上，不仅是OPPO、三星，在中国市场，大部分品牌的智能手机均存在这一现象。小米公司旗下产品小米4手机亦被业内人士直指其预装了恶意软件，并且存在多项安全漏洞。

　　目前，华为、索尼、苹果等多家知名厂商都对该现象作出整改承诺，向消费者提供了预装应用软件的可卸载途径。国内互联网厂商360也推出了“卸载手机内置软件”的功能，可检查出部分手机预装软件，并卸掉多余软件，但该功能仍旧无法删除大部分预装软件。

　　但业内人士认为:“仅从目前来看，大部分手机厂商只是承诺预装软件有可卸载途径，都没有表现出彻底将预装软件清除的决心，整顿让预装软件现象有所改善，却往往不能持久，更多的是‘浮于表面’。”

　　利益链背后

　　暗藏三大毒瘤

　　“每个软件装机成本从0.5元到10元不等，中间方案商会把装机方案提供给手机厂商或者代理商，厂商在出厂前进行预装，在渠道商环节，中间公司又再进行刷机预装，流氓APP和广告且收费更高，渠道商可获得每部手机几元的利润。”有业内人士透露，目前刷机已形成了一个产业链。“有些代理商，在手机预装软件中分享到的收益最高可达总利润的三分之一。”

　　正是这高额利润，驱使预装软件背后庞大的产业利益链条快速壮大。“链条第一环是手机厂家，部分手机生产厂家与有需求的互联网、游戏厂商建立合作，将软件预装在新手机中，或者与运营商联合推出促销机。”一位游戏运营商负责人告诉记者:“不同品牌每部手机费用不同，高端品牌一般价格更高些。”

　　除此而外，在手机出厂后，在手机运营经销商和代理商手中也会被安装形形色色的第三方应用软件。而甚至有专门一批公司成立，专门通过提供刷机包实现软件的预装，这些公司大多以“科技公司”的名义存在，并提供“专业刷机”服务。记者调查中发现，网络上，各类刷机广告比比即是，特别在品牌手机销售的主页。

　　利益链条的另一端是有大量需求的广告主，游戏运营商及移动电商。

　　在这条产业链中，利益是催生并且催使其快速壮大的主因。“一款软件或应用被安装进新智能手机，通过网络这些软件直接获取用户信息上传至云端。这些应用开发商会向手机厂商、代理商支付多至几元/台的费用，应用在获得收益后，还会按提前与手机厂商、代理商达成的协议分成。而如若用户强行删除这些软件，大多将按照手机厂商的霸王条款，不再享受保修。在这些环节中，用户往往很被动，应有的权利被抹杀了。”一位曾是知名品牌手机的代理商告诉记者。

　　监管触碰不到的

　　灰色地带

　　实际上，对于预装软件，监管部门早就采取了措施。然而随着手机层出不穷，智能手机的火爆，带动整个产业的蓬勃发展，近年来新的手机品牌不断涌现，手机预装现象更是呈现爆发式增长，造成监管难度大。

早在2012年6月份，工信部就曾下发通知，明确要求手机生产企业不得安