生命大数据保险，互联网+ 的金矿

光保险集团则将线上快速理赔应用于寿险业务。

　　今年5 月，阳光寿险推出“阳光微理赔”服务，客户只需关注“阳光保险”微信服务号，一键登录自助理赔专区，填写出险人的姓名、身份证号码，将理赔资料拍照上传，即可将案件提交至阳光人寿，通过绿色通道进入理赔审核程序。案件的处理过程会实时发送微信消息通知客户，客户也能随时随地通过“理赔进度查询”模块主动查询理赔进度。据了解，第一笔“微理赔”赔付金额超10 万，客户在线上填写资料只用了不到半小时，第二天经审批后就获得赔偿。

　　作为移动互联网时代催生的理赔新模式，“微理赔”更方便和透明。一方面，线上提交材料免去了线下提交的舟车劳顿，另一方面客户可以随时了解理赔进度。在此之前，阳光产险和寿险都已经支持客户在微信上自助报案，自助查询理赔结果。

　　一直以来，理赔被认为是互联网保险发展的瓶颈之一。互联网的特征要求理赔流程简单透明，保险公司则要提高防范保险诈骗的能力，两方面在一定程度上相背离。这就需要保险机构要更多地研究信息网络化技术在保险赔付中的应用。

　　正如富德生命人寿电子商务中心相关人士所言，对于大额、复杂理赔寿险案件，未来需要结合人脸识别、车联网、大数据等技术手段，从整体上提高理赔的效率，提高风控能力，降低服务成本。