工行济南济阳支行私人银行业务保持健康发展有四措

　　2015年三季度以来，工行济南济阳支行借力私人银行重点产品,通过高管抓高端、加强内部培训、多渠道宣传、精准目标营销等多种方式，加快私人银行业务健康发展步伐。截至8月19日，该行已成功签约达标客户四户，资产累计达五千多万元，占全辖个人资产的四分之一，办理个人质押贷款累计三千多万元。这些成绩的取得主要得益于该行的四点做法。

　　一、在客户维护方面，该行高度重视私人银行客户的发展与维护，在对中高端客户维护方面做到分层管理，绝不疏漏，突出“高管抓高端”的优势，在业务推动过程中与上级行形成上下联动，将优质客户名单细分，综合考虑客户资产、对工行贡献度等，进行精准营销。珍惜上级行提供的各类非金融服务体验活动机会，做好中高端客户的参与工作，做到分管行长全程参与，亲自陪同，以非金融促金融，彰显了客户尊贵身份，客户满意度进一步提升，为后期签约环节的实现蓄势增利。

　　二、在产品培训方面，该行积极关注工行推出的私人银行重点产品，多次邀请上级行私人银行业务部门领导到济阳支行对全体员工加强产品培训，提高员工业务素质，使产品落地、真正让员工了解产品，把合适的产品推荐给合适的客户，受到客户高度欢迎。

　　三、在营销宣传方面，私人银行理财产品以其稳健、收益高、种类丰富等特点受到客户的喜爱，为使客户第一时间了解产品，及时解答客户疑问，济阳支行利用工行融e联、微信、短信、电话等方式及时向签约客户发送产品讯息、节日问候，不间断与客户互动，通过这种多渠道营销方式，使私人银行客户与客户经理联络更加紧密，在营销同时也进一步提升了对高端客户的主动维护能力。

　　四、在营销跟进方面，在客户与该行达成高净值客户签约意向后，该行客户经理积极跟进，根据当前推出的优势产品额度、时间、收益等情况，提早关注，尽早行动，通过上门协助客户购买产品确保产品购买成功。待购买成功后，积极实行“产品联动”，进一步加强与客户的多方位合作，为支行带来了可观的中间业务收入。