大众点评张涛:餐饮O2O未来会很好玩!

力点，有时甚至忽略了自身的企业基因。张涛称大众点评“只打一场仗”，有些领域“确实很有发展潜力，但其他企业能做得更好”。

　　围绕餐饮业展开的“到店服务”是大众点评的要打的“仗”。

　　“我们在发展上会比较聚焦。比如说，外卖是一个巨大无比的机会，但是点评不做。一个公司是很难做两件事情，搞物流、搞中央厨房，我看着就头大，还是让饿了么去做好了。点评仍是聚焦品质生活，在餐饮这个万亿级市场份额中，我能拿30%就吓死人了。”

　　“企业发展必须学会取舍，点评能把到店餐饮相关问题搞定，其他与品质生活相关的吃喝玩乐等场景可能就更容易’拿下’。”

　　六、张涛眼中的4个行业趋势判断

　　作为行业领军企业掌舵人，对业界趋势有独到观察和判断是必备功力。对于未来商业和O2O领域发展趋势，张涛作出如下判断。

　　1、未来三到五年，若干家千亿级企业会出现在如下行业

　　“移动互联网才是真正的互联网，随着互联网和传统行业的深度融合，中国在三五年后将会在不同领域出现若干家千亿级的公司。最可能出现在这几个方面：出行、外卖、生鲜电商、酒店旅游、到家服务、微信、淘宝、支付宝。”

　　2、目前的上门服务是伪模式，真正上门服务在中国时机未到

　　“当前的’上门服务’，本身是一个伪模式，O2O上门绝大部分会倒掉。家政服务例外，它是天生具有到家属性的，但服务队伍的管理是难题。”

　　“上门分两类，商品上门是对的。其他的上门服务在中国还太早，再过五年或许能行。服务上门，是要更有品质的东西，我到你家里来，理论上应该付更多的钱。现在互联网怎么做呢?到家比到店还便宜。降低了服务效率，又不为人工付足够费用，那就要么靠投资人的钱，要么最终影响质量，何况’到家服务’不是高频行业。”

　　3、资本是暖冬还是寒冬，主要看行业

　　“我觉接下来的一定是资本的冬天，但是暖冬还是寒冬，需要看行业。资本依旧很丰富，但它变得更理性。冬天，对于优秀的公司是好事，对没有商业模式的必须用这种洗牌方式洗掉。”

　　4、O2O“主菜”刚上桌，未来一年会很好玩

　　“接下来的一年，整个O2O界会很好玩，以前都是’前菜’，刚刚开始上’主菜’，你会看到新的东西出来，内核本身差异不大，但外延会越来越多，而关键就在外延上。真正的O2O才开始，对行业效率提升会更加明显。”

　　七、Q&A，关于闪惠你可能“懵懂”的6个问题

　　Q：与团购最大的区别是?

　　A：一是便捷，二是更有品质感，无论对顾客还是商户。

　　Q：与支付宝和微信支付有什么区别?

　　A：闪惠不是支付方式，是支付场景;闪惠是在抢“第一入口”，后续支付，顾客爱用啥用啥。

　　Q：人都来了，干吗还打折?

　　A：为店更好地引流，增加在点评平台曝光度，留下顾客数据。

　　Q：对商户的回款速度好像有点慢?

　　A：闪惠现在的回款速度已不低于团购。

　　Q：二次营销的想象空间有多大?

　　A：闪惠要通过线上服务提升线下实体服务效率，不专注于新颖手段开发，注重数据整合方便商户和顾客。比如，去咖啡店消费，有买五赠一活动，以前用会员卡盖章，但用闪惠可以自动记录自动提示满赠。未来，点评还会为闪惠开发更多功能。

　　Q：能取代优惠券，但能取代“团购套餐”吗?

　　A：能。闪惠取代团购代金券只是一个开始，等点评的下一个东西。

　　微链接： 闪惠时间轴