建行枣庄市中支行成功防范一起冒名开户事件

　　近日，一名客户持广西籍身份证到建行枣庄市中华山支行柜台要求办理银行卡及电子银行业务。经柜员初步审核，发现该客户与身份证上的照片相似度为90%，出于风险防范的目的，柜员请客户背诵一下自己的身份证号，该客户支支吾吾，无法背出，于是柜员再次询问是否为本人，客户只好坦白为朋友身份证，马上去找朋友自己来办理。直至营业结束，该客户的“朋友”也未出现在网点。因这种事例已多次出现，该行要求柜员在办理此种业务时，一要询问其是否为本人，仔细核对客户本人是否与身份证上的照片相符合;二是一定要请客户背一下自己的身份证号，若客户迟疑或是无法准确背出，一定要请其他柜员或主管帮忙审核。该行的做法既减少客户了的损失，同时也维护了建行的声誉。