聊城平安人寿 多渠道交费，助客户安心出国

　　10月16日周五上午9点，平安人寿聊城中支客服大厅走进来一位面带焦虑的客户。柜面人员接待后得知客户前来办理保单交费手续，马上通知了运营督导小隋来协助处理。

　　小隋与客户沟通后，得知客户是在外地投保，因马上要出国一段时间，所以携带现金来聊城平安缴纳保费。根据监管要求，聊城平安早已取消了现金业务，只能通过POS机刷卡或银行转账的方式交费，需要客户提供身份证和银行卡。但是客户在匆忙之间没有携带身份证，只带了现金和一张信用卡，刷卡交费看来也是行不通了。

　　眼看客户的乘机时间越来越近，客户的情绪也是越来越焦躁，小隋边安抚客户，边思考解决办法。她发现客户携带的是其本人的平安银行的信用卡，马上想到可以通过电话进行交费。很快，在小隋的指引下，客户通过电话顺利交上了保费，轻松踏上了出国的旅程。

　　聊城寿险通过专业和耐心的服务，专业、及时地为客户解决了问题，真正体现了平安人寿“简单便捷，友善安心”的服务理念。