建行烟台分行营业网点全面推广“减高增低”工作

　　为进一步推进营业网点由交易核算向营销服务转型，做好客户维护和重要领域拓展，全面提升零售业务行内贡献度，建行烟台分行12月在全行营业网点推广“减高增低”工作。此项工作共分四个步骤：一是12月1日至12月15日为统一思想阶段;二是12月16日至12月31日为方案实施阶段;三是2016年旺季营销期间强力推进阶段;四是2016年4月份持续深化阶段。

　　建行分行根据网点现有人员机构、开设高柜窗口、网点客流量及排队时间、客户经理配备情况、自助设备及柜面交易量等数据进行分析，制定下发了每个网点减高目标，通过召开全行会议统一思想、积极发动和调度，目前“减高增低”工作进展顺利。全行通过减高共调整92人到大堂经理(大堂副理)、产品经理和客户经理等岗位，营销人员由431名增加到523人;同时为了提高减高人员履岗能力和适岗能力，市分行聘请了专业讲师对该批人员进行大堂管理及社区商圈农村市场客户拓展能力提升培训。“减高增低”工作的开展，将有利于建行网点整体竞争能力的提升。