工行济南明湖支行营业室推动三方存管快速发展有五术

　　2016年旺季营销时刻，面对资本市场持续低迷、三方存管业务营销困难的不利局面，工行济南明湖支行营业室积极创新营销方式，努力拓展第三方存管市场，取得显著成效。截止3月7日，网点提前完成旺季工作任务的四分之三，他们主要有五点做法。

　　一、以新业务“存管通”为主要抓手。面对困难局面，网点进行了认真分析，认为在第三方存管模式下，个人储蓄存款、第三方存管资金、股票资产之间存在着密切的转化关系，能够直接带来储蓄存款，带动银行卡、电话银行和网上银行等产品的综合营销，并带来长期、稳定的中间业务收入，综合效益非常明显。第三方存管业务发展的不好，相当于把优质个人客户拱手相让。同时，低迷的股市也孕育着更多的投资机会和更大的上涨空间，对于投资者来讲，更应该及时把握。引导全员提高思想认识，切实抓紧抓好抓出成效。

　　二、加强银证合作，促进业务发展。网点积极与券商沟通协商，密切与证券公司联系。一是深化合作，互荐优质客户，注重在工作中寻找合作切入点，进一步深化合作关系，在办理业务过程中，双方本着互惠互利、优势互补的原则，将各自掌握的优质客户适时推荐给对方，一定程度上实现了资源共享，也促进了网点存款和中间业务的大力发展。二是创新工作思路，在阵地营销基础上，双方互派人员主动对接，构建信息通畅的营销网络，扩大营销战果。

　　三、提高业务技能，加快办理速度。网点为提高办理三方存管业务的速度、质量，保证为客户提供一站式的服务，利用晨训时间，多次对柜员进行三方存管业务操作流程培训，提高柜员操作技能。并对客户反映的服务质量问题，积极采取措施进行完善和弥补，并将这些问题进行汇总，及时通知柜员和客户经理，以便客户经理和柜员及时调整营销策略，为客户经理日后做好售后服务提供相关信息，进一步提高客户的满意度，为该项业务的持续营销打下扎实基础。

　　四、为了调动营销第三方存管业务的积极性，网点将任务进行了分解，第三方存管任务落实到人，做到“人人有任务，个个有目标”。按照“谁营销，谁受益”的原则，发挥全员的营销热情，营造“人人开口营销”的良好竞争氛围。在单项产品和综合计价中，不折不扣全部兑现到员工，极大地调动了员工的积极性。

　　五、丰富营销手段，深入挖掘客户。除传统的大堂营销外，网点还积极拓展其他营销方式开发高端客户。一是“扫街”，对网点周围的门店、市场等主动上门营销银行产品和代理业务，从中选择有价值的客户宣传证券知识，促成客户签约。二是由证券方提供大客户名单，采用电话预约、上门拜访、联谊会等方式直接对客户面对面营销，增加营销的针对性和成功率。