济南平安人寿：启动电销新契约亲访函配送，保障客户合法权益

　　2016年3月初，平安人寿济南分公司配合总部工作，全面启动电销新契约亲访函配送。该工作的启动，不仅能够大力提升济南地区平安寿险电销新契约回访成功率，而且为投保电销但未完成新契约电话回访的客户带来实实在在的方便，能够真正做到保障客户合法权益。

　　截至目前为止，济南平安人寿共计下发29件电销新契约亲访函，全部为1月投保寿险电销未完成新契约电话回访的客户。公司已陆续安排原配送人员联系客户，完成新契约亲访函的配送工作。

　　据悉，很多电销客户因为工作性质的原因，很可能漏接新契约回访电话，而安排机构配送人员对漏接新契约回访电话的客户送去新契约亲访函对客户来说是非常的方便。也可以说，此项工作的开展将大力提升电销客户满意度。

　　未来，济南平安人寿将会从业务环节的方方面面出发，推出更多形式的触动人心好服务，持续为客户提供“简单便捷、友善安心”的服务，不断提升客户体验。