工行济南天桥支行个人理财产品销售取得巨大成效
摘 要:工行济南天桥支行坚持“人人有任务、人人促营销”的营销思路,充分发挥产品优势,细化营销措施,顺势而为满足不同客户理财需求,盯产品、盯客户、盯进度,积极推进个人理财产品市场占有份额的提升。
工行济南天桥支行坚持“人人有任务、人人促营销”的营销思路,充分发挥产品优势,细化营销措施,顺势而为满足不同客户理财需求,盯产品、盯客户、盯进度,积极推进个人理财产品市场占有份额的提升。截至2016年4月末,实现新销售个人理财产品4.5亿元,在济南工行各支行名列前茅,他们主要有五点做法。
一、充分发挥网点营销推广主阵地作用,做到理财产品网点宣传日常化,各网点将每期产品信息张贴在告示栏,客户经理对存量客户到期产品提前进行通知,做好售后服务工作;营销人员、柜面人员主动向客户推荐宣传理财产品,以提高理财产品在客户心中的知名度。
二、以产品销售为主要抓手维护客户,促进客户稳定,利用晨会、夕会组织员工学习新产品要素、营销要点、销售方法、适合客户群体、操作规定以及对外营销策和营销话术,促进网点销售人员合规销售产品。
三、为充分调动营销积极性,在营销活动中,明确计价标准,严格按照“谁营销、谁受益”的原则发放绩效,发挥全员销售理财产品的积极性。
四、为客户“量体裁衣”制定阶段性的理财规划,满足客户长期投资的需求,并由客户经理与优质客户建立“一对一”服务,为优质客户提供特别服务、细节服务、差别管理,形成完整的精细化流程服务。
五、通过分析产品的卖点、收益构成,针对客户资金情况,为其提供适合的金融产品,满足不同层次客户的需求;鼓励客户以个人网银为媒介,自助购买个人理财产品,让客户亲身体验通过网银申购、赎回的便捷性,提升客户对个人理财产品的满意度。并积极利用工总行MOVA系统,实施资金流量按日动态监测,按日将理财产品与储蓄存款关联数据下发到网点,指导网点通过资金流量动态分析,实时掌握理财产品和储蓄存款动向。
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