工行济南天桥支行“三个落实”抓好客户信息管理工作

　　为有效提升客户信息质量，完善客户信息管理，工行济南天桥支行注重抓好“三个落实”，推动客户信息维护工作，进一步提高客户信息管理工作水平。

　　一是“落实组织管理”。充分认识客户信息维护工作对于防范金融风险、维护客户合法权益、提高服务质量的重要意义，将客户信息管理纳入重要的议事日程，加强组织管理和领导，调动客户信息维护工作的积极性和主动性，对客户信息管理工作统筹部署、整体推进。

　　二是“落实维护措施”。做好主机系统中客户信息与实际账户资料的核对、采集工作，对需补录完善维护的客户信息，充分利用客户办理业务、不动户清理、账户年检、银企对账、上门服务等各种渠道和机会，保质保量的完成客户信息不全客户的信息采集、补充、更新工作。

　　三是“落实激励约束”。将客户信息维护工作纳入考核，明确岗位职责分工，并落实到位;对客户信息维护工作采取分析通报措施，从源头抓起杜绝新开账户信息不全的现象;积极完善补录存量客户信息，确保客户信息的真实性、完整性和有效性，不断提高客户信息质量。