快速理赔显诚信，热诚服务暖人心

　　2021年2月18日，春节假期结束上班第一天，山东农银人寿公司职场迎来了特殊客户，她手拿一面锦旗，见到工作人员，连连称谢，感谢农银人寿快速理赔，感谢工作人员的热情服务，并将快速理赔显诚信，优质服务暖人心的锦旗递到公司工作人员手中。

　　客户李某某，于2020年1月20日从银保渠道投保农银爱康宝重大疾病保险，保额20万元，年缴保费5510元。

　　2021年1月29日，公司接到客户的报案称，其于2020年11月查体发现甲状腺异常并复查后到省立医院检查诊断为甲状腺癌住院治疗，现已出院，后期需做化疗。公司接到报案后，向客户详细介绍理赔流程和需要的相关资料，并积极协助客户收集、整理相关理赔资料，经核实，被保人李某某，出险情况属实。客户于2021年2月4日向公司提交理赔资料，经公司审核确认资料齐全有效，符合保险责任，公司根据合同约定，于2月5日一次性支付被保险人重大疾病保险300000元。