农行济南分行扎实开展3.15金融消费者权益保护宣传教育活动

　　农行济南分行按照监管部门和上级行相关工作要求，自3月8日起，利用3周时间，在全行通过多种形式和渠道，扎实开展“3.15”消费者权益保护宣传教育活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。

　　据了解，此次宣传活动旨在普及金融消费者享有的八项法定权利，加强消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识和管理能力，加大对识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益的途径等金融知识的宣传普及力度，引导公众树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提升责任意识和风险管理能力。

　　农行济南分行层层成立了宣传活动小组，负责宣传活动方案的制定和实施，并以网点、线上媒介、居民社区、市场等为主线开展宣传活动。该行以营业网点为重要宣传阵地，利用LED电子显示屏，滚动播放“积极开展3.15消费者权益日宣传活动，权利·责任·风险”等活动系列口号，同时在网点厅堂公告栏张贴存款保险明白纸、“鲁众小保山东银行业消保平台”微信公众号客户投诉流程，主动提示客户关注宣传内容，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。各网点大堂经理还针对不同人群介绍近期电信网络诈骗典型案件，提醒客户提高警惕，不轻信任何网络电话，不透露个人信息、不转账、不点开不明链接，遇到可疑情况及时拨打报警电话，谨防上当受骗。

　　为进一步加大宣传力度，更广泛地辐射广大客户群体，济南分行及辖属支行还通过传统媒体和微信公众号、微信朋友圈、抖音等线上渠道进行宣传，得到了广大客户的关注与好评。

　　农行济南分行及辖属支行还深入社区、市场、高校等，通过现场宣讲、发放宣传折页等方式讲解防范电信网络诈骗、保护个人信息、存款保险的保障范围、如何防范违法违规互联网金融活动及银行卡使用的注意事项等相关金融知识，并结合工作中遇到的真实案例进行讲解，倡导业户、社区居民和高校师生正确使用金融服务，取得了良好的宣传效果。

　　下一步，农行济南分行将持续强化日常宣传，推进金融知识宣传教育工作常态化，为营造良好的金融业发展环境贡献农行力量。