建行济宁嘉祥支行：用心服务 赢得老人点赞

　　3月18日，建行济宁嘉祥支行营业室来了一位老年客户，被老伴推着轮椅颤颤巍巍从车上准备进大门办理业务，大堂经理见状连忙前去帮忙，以防客户发生意外。

　　进入营业大厅后，考虑到该客户行动极其不便且年龄较大身体虚弱，在征求其他客户同意后，大堂经理现场为该客户开辟出一条“绿色通道”，用轮椅车将这位老人推至柜台前;由于老人年龄较大，听力不太好，大堂经理又临时充当了柜员与客户之间的“临时翻译官”，帮肋客户顺利办好了业务并协助将老人安全地送出网点;周到体贴的服务得到了客户本人与家属的一致好评。

　　支行营业室始终坚持以人为本的原则，坚持用最亲切的沟通方式、最快捷的工作效率、最完善的无障碍银行设施，为特殊群体客户提供周到、全面的金融服务。