平安产险滨州理赔部人员获三者客户锦旗表扬

平安产险山东分公司滨州中支承保标的在发生追尾事故，双方车辆受损、三者车上人员受伤。深夜事故、三者女司机及其乘客受到惊吓在现场与标的驾驶员发生口角;我司医疗查勘员接派工后第一时间了解事故情况、安抚双方情绪。

事后伤者提交资料理赔，被保险人拒绝赔付，认为伤者无理索赔;我司查勘员了解后不断安抚双方情绪，经过其不懈努力，双方同意我司调解方案。我司理赔人员第一时间完成案件赔付，伤者收到后连声道谢、表示对我司服务非常满意。

近日，伤者家属赠予我司理赔人员一面锦旗，并当面再次表示感谢。精神上的支持和言语间的关怀让对峙的双方卸下防备，体验人性化理赔服务的同时也让双方化干戈为玉帛。