建行泰安分行肥城支行成功堵截一起冒名开户事件

近日，建行泰安分行肥城支行网点员工坚守客户身份识别第一防线，凭借高度的警惕性和敏锐的观察力，成功堵截一起冒名开户事件，较好履行了社会责任，有效防范了风险事件发生。

4月23日，一男子持身份证到肥城支行营业室办理开卡业务，大堂经理引导至智慧柜员机办理，业务办理过程中，后台以“疑似冒名办理业务，请进一步核实”拒绝通过，大堂经理接收到后台发送的信息后，将客户身份证与本人认真对比，发现其面部特征与身份证存在较大差异，多次询问客户是否是本人，客户坚称是身份证本人。

在此情况下，大堂经理便与其他工作人员一同辨别，虽然客户能熟练地说出身份证号码和地址，但要求客户进一步提供辅助证件时，客户随即离开网点。

大堂经理认真履行审核职责，警惕性较高，采用询问客户信息及他人复验的方式，提高了识别的准确度，让不法分子露出马脚，成功堵截冒名开户事件的发生。