建行济宁邹城千泉支行:上门服务得到客户赞誉
行动不便的老年客户一直是银行业服务的难题,随着建行龙易行设备的应用,打破银行与客户金融服务最后一公里限制,龙易行服务上门,让客户享受春天般温暖待遇。
近日,建行济宁邹城千泉支行收到几起老年客户上门服务需求,柜员双人携带龙易行设备,完成两户特殊客户上门服务业务;上门人员核实客户身份、拍照、眨眼、摇头总算都顺利通过验证了,等为老人激活医保卡的那一刻,大家都松了一口气。
支行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,为社会大众提供最便利、周到、热情的服务,努力打造老百姓最信赖最喜欢的银行品牌。