平安人寿山东分公司：雪中送碳，解客户燃眉之急!

　　孩子是家族延续的希望，孩子的身体健康是每一位家长的头等大事。婴儿诞生后，母亲幸福的眼泪，父亲温柔的呵护...美好的未来已在眼前展开。但是，谁也无法预料，也许一场疾病的突如袭来，犹如一道闪电将这个原本幸福美满的家庭就此打碎。

　　未雨绸缪，母亲为家人做足保障

　　郭女士是一名护士，在医院工作的她，见到了太多病房里因为没钱治病而不幸去世的患者，病能让人痛，而钱却要人命，所以她尤为重视保险的意义与功用。让家里的每个人都拥有一份保险，是郭女士一直坚持的事情。因此，在孩子刚出生的时候，郭女士找到了平安保险代理人，给孩子购买了一份智悦人生终身寿险保障额度30万，智悦人生提前给付重疾保障额度29万，一份e生保医疗保险。

　　突发急病，孩子生命健康受到威胁

　　2021年6月底，虽然是初夏，但是当地的气候却是闷热难耐，怕孩子在家中暑，郭女士的家里便时不时地打开空调。一天下午，刚满3个月的宝贝突然发烧了，体温直线上升，直逼39度。郭女士考虑再三，给宝贝喂了适量的退烧药，在物理降温的配合下，宝贝的体温一时降了下来。但没过多久，宝贝的体温再次上升到39.5度。

　　郭女士当机立断，抱着宝贝赶去医院就诊，让她彻底乱了阵脚的是，经过医生诊断，建议进ICU进一步治疗。接下来的时间里，郭女士抱着宝贝先后来到济南、北京的医院救治，最终在北京市儿童医院，医生诊断宝贝不幸患上的是急性肾炎及重症肺炎。

　　专业服务，平安为您排忧解难

　　就在郭女士为宝贝的生命健康四处奔波之时，她想到了为孩子购买的保险。于是，她与当时的平安保险代理人进行了联系，经过咨询，了解到宝贝的重疾还在等待期，无法进行理赔，而e生保医疗早已过了等待期。

　　平安保险代理人了解到郭女士的实际情况后，根据自己的经验，立即帮助客户报案，并按照根据e生保医疗条款，进行了理赔，截至7月20日，平安人寿共赔付郭女士19万的理赔款。

　　雪中送碳的少，锦上添花的多。保险的意义就在于为保险消费者带来保障、兑现承诺。未来，平安人寿将持续立足客户需求，为客户提供更有温度的保险服务。

　　重要提示：

　　1、本文提到的“智悦人生”指平安智悦人生终身寿险。本资料所载内容仅供您了解保险条款所用，保险计划详情请咨询您的寿险代理人。在某些情况下，我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容详见保险条款。

　　2、本文提到的“智悦人生提前给付重疾”指平安附加智悦人生提前给付重大疾病保险。

　　3、本文提到的“e生保医疗保险”指：平安e生保医疗保险。

　　4、“智悦人生提前给付重疾”等待期90天，意外导致的无等待期。等待期：从本附加合同生效(或最后复效)之日90日内，被保险人首次发病并经医院确诊为本附加合同约定的“重大疾病”，我们不承担保险责任，本附加合同终止，这90日为等待期。等待内我们不收取保障成本。具体解释以保险合同条款规定为准。

　　5、本资料所载内容仅供您理解保险条款所用，在某些情形下，我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除，合同解除及其他内容详见保险条款。