建行济宁泗水支行：贴心服务 暖心建行

　　在8月10日下午，建行济宁泗水支行高柜柜台正在紧张有序地办理业务，一切都显得那么平常，随着一声哗啦啦的声响平静被打破了。

　　1号窗口柜员刚刚办理完上一笔业务，正在整理凭证，头还没抬就听见哗啦啦的声音，抬头一看原来是一大堆硬币，询问客户之后才知道这是1000多块钱的硬币，有近900个一元硬币，200多个五角硬币;客户说这是自家开超市攒的，就我个人来说，我是真的很讨厌数硬币，因为没法用机器点，所以速度很慢而且很麻烦，最重要的是我不大会用纸卷这个硬币;但是，我们为客户考虑，还是不想让客户再把这么沉的硬币抱着来回跑了，于是我临柜尤姨、大库柜员、营运主管都来帮忙点钱，在大家齐心协力的努力下，1000多块钱的硬币很快就被点完了，营运主管和尤姨卷得硬币又快又好看，真是值得我们新员工好好学习的;客户非常满意，对我们的服务表示十分感谢并承诺以后有钱都会存到建行来。得到客户的承认和信赖，是我们最大的收获，心里感到非常有成就感。

　　我们这个行业，就应该用自己热情的服务，来换取客户的赞誉与信任，只有积攒大量的人脉之后，网点工作才能更好地进行下去，我们要时时刻刻为客户着想，只有优质服务才能吸引优质客户，将心比心，实现双赢。