开通电子银行需谨慎！老人险被诈骗30万元

　　近日，一名中年女子搀扶一位老人走进建行济南分行天桥翡翠郡支行网点，老人主动要求工作人员为其开通电子银行服务。

　　老人已经72岁高龄，大堂经理询问开通电子银行的用途，还没等老人回答，同来的女子便急忙回答“方便转账使用”，并催促工作人员尽快办理。

　　大堂经理觉得女子言行有些可疑，就询问老人和同行女子的关系，被告知是同事关系，大堂经理提高了警惕，告诉老人在智慧柜员机也可以转账，同时提示老人，开通手机银行后不仅可以转账还可以进行贷款等多项业务，从资产安全角度考虑不建议开通手机银行。再三劝说无果，老人还是执意开通，大堂经理建议老人设置转账限额，老人设置了单日转账30万的限额后与女子一起离开网点。

　　客户离开后，大堂经理向营运主管汇报了老人的情况，营运主管第一时间给老人打电话进行信息核实。接听电话后，电话另一端有人在说“不要接听”，随即老人挂断电话。当再次拨打老人电话时，一直无人接听。营运主管立即查看监控，发现老人办理完业务后，与女子一同上了辆白色轿车离开，显然同行人员不止一人。

　　网点人员判断老人应该是遇上了诈骗团伙，并立即对老人的银行账户进行管控。第二天，老人以忘记密码为由，只身来网点办理银行卡密码重置，昨日陪同女子在网点门前马路对面等候，营运主管确定老人掉进了诈骗陷阱。虽然对老人的银行账户采取管控措施保证其资金安全，但考虑到诈骗团伙的行为危害性，网点营运主管向无影山派出所提供了相关线索，帮助警方对此诈骗案件继续进行追踪。

　　当天，派出所联系到老人的家属，孩子表示老人的确遇到了诈骗团伙，对方以投资项目为由企图转走老人账户上的30万元，多亏了网点人员的及时管控，才避免了老人的财产损失。家属对工作人员十分感谢，对网点人员严谨认真的工作态度、专业的业务能力表示肯定和赞扬。

　　该行工作人员表示，建行翡翠郡支行将持续做好合规管理工作，加强业务办理源头管控，及时发现、果断堵截，守护好广大群众的“钱袋子”。