开展反诈防骗活动 民生银行聊城分行在行动

　　科技发展日新月异，近年来，网络电信诈骗和网络赌博案件频发，给广大人民群众财产造成了损失。为了积极践行社会责任，打击网络电信诈骗等犯罪事件，提升社会公众的防范能力，中国民生银行聊城分行开展反诈防骗系列活动。

　　一是开展账户倒查活动。民生银行聊城分行成立账户排查领导小组，对账户的开户环节进行排查，严查其开户审核环节是否审核到位，是否严格按照业务流程办理业务。除严查银行开立环节，还借助预警核查系统针对账户的使用、变更、补换发、销户、交易等全生命周期进行监测，切实提高账户风险管理的精准性和有效性，进一步完善被骗资金止付冻结工作机制，不断提高资金拦截效果，切实守住群众的钱袋子。

　　二是耐心做好客户开户及办理业务沟通。大堂经理本着“了解你的客户”的原则，核实客户的开户用途，做到“望、闻、问、切”，从询问到观察客户神情、多听客户描述，必要时电话核实和上门核实等方式落实业务真实性，并且对客户做好风险提示，提示客户不要出租出借账户，合规使用个人账户。客户在办理业务过程中，增加核查环节，厅堂主管、运营管理工作人员对客户再次进行核对基本信息并进行风险提示。

　　三是不定期组织反诈防骗宣传活动。该行两个营业网点利用外部LED屏幕滚动播放宣传标语，并在室内醒目位置摆放反诈防骗宣传海报;银行工作人员不定期走上街头、走进社区，宣传反诈防骗小技巧，讲解案例，发放宣传物品，让周围群众将反诈防骗意识入脑入心，充分了解相关知识，日常生活中提高警惕。该行近期举办了宣传活动3次，普及群众数百人次，受到周边群众的一致好评。

　　本次反诈防骗系列活动取得了良好效果，民生银行聊城分行将继续加强宣传，普及防范电诈相关知识，帮助金融消费者和全体员工强化风险防范意识，提升金融服务工作的责任感和使命感。