同心抗疫 共担风雨 民生银行临沂分行“疫”不容辞显担当

　　民生银行临沂分行全面贯彻落实市委市政府及总分行党委关于做好疫情防控工作有关部署要求和加大信贷投放支持实体经济的决策部署，筑实筑牢疫情防控坚强屏障，有效保障疫情时期紧急融资需求，尤其加大对民生保障、企业纾困等重点领域支持力度，全力以赴保障金融服务不断档，真正跑出民生银行“加速度”。

　　一、强化统筹 压实责任“定人心”

　　临沂分行党委坚决扛起疫情防控责任，多次组织召开疫情防控领导小组会议，从防疫方案、核酸安排、业务连续性、员工关怀多方面商讨解决方案，启动“应急值守”和“远程办公”双线作战方案，确保疫情不传播、工作不迟滞、业务不间断。分行所在兰山区发出静态管理指令后，党委书记陈栋第一时间带领班子成员和相关部室中层赴分行现场办公，并立即组织干部员工用民生速度与疫情赛跑，对办公场所进行彻底消杀，联动各部门对全员开展排查，保障全体员工安全。期间，分行党委全体成员坚守岗位、科学判断、靠前指挥，亲抓亲管协调解决实际问题，慰问驻守员工，为员工树立防控疫情的必胜信心和决心。

　　二、齐心战“疫” 构牢运营保障线

　　临沂分行各部门骨干员工挺身而出，克服困难、逆行而上、火速集结，更有甚者子女无人照看，毅然携儿带女驻守分行，组建了连续性保障队伍。目前，分行共有40余名在岗值班人员，其中各条线业务部门26人，覆盖各部门关键岗位职能。他们吃住在行，坚守岗位，确保各项金融服务经营平稳有序。为解决员工吃住顾虑，分行在落实防疫要求最小化留守人员数量基础上，安排安保、餐厅等后勤保障人员10余人驻行，配足防疫物资和生活用品，筑牢后勤保障线。

　　三、相伴成长 服务客户有温度

　　一是坚持信贷投放不断档。在符合疫情防控要求和合规经营的前提下，开辟贷款发放绿色通道，优化贷款流程，简化操作程序，10月26日以来，实现信贷投放6笔12.5亿元，受到客户高度认可。其中某集团贷款抵押房产达189套，解决企业办理如此数量的房产、土地的抵押流程成了最大的困难。为此，分行成立党员攻坚队，通宵奋战两昼夜，最终顺利完成抵押及后续放款流程。同时，还以产品创新满足信贷需求，成功为某药业办理“承贴直通车”业务1亿元，将承兑与贴现业务联动，实现临沂分行系统内首笔业务突破。

　　二是坚持小微金融不断档。针对小微企业出现的“还款难”问题，积极采取助企纾困措施。分行靠前筹措，主动作为，梳理疫情期间到期贷款清单，提前联络客户办理线上、线下转期业务，帮助受困企业和个人抵御疫情影响，期间累计办理无还本续贷61笔，金额7500万元，有效缓解小微企业还款难题。

　　三是坚持社区服务不断档。停业不停歇，静默不沉默，分行各同城社区支行员工坚持居家办公，充分利用手机银行、网上银行等远程线上服务能力，为社区客户提供系列线上非接触服务。针对部分客户不熟悉线上应用问题，行员工积极通过电话、视频认真指导耐心服务，协助客户完成存款转款，被夸赞为家门口专业温馨的金融管家。期间，社区支行员工阻断电信网络诈骗1起，及时挽回客户损失。同时，分行还有20余名居家办公的干部职工积极参与所在社区核酸检测秩序维护、生活物资配送等志愿服务，用实际行动展现民生银行干部职工良好形象。

编辑:张晓艳   值班主任：高原