富德生命人寿德州中心支公司快速理赔21.86万元并豁免保费4.38万元

　　客户牛先生(化名)的母亲冯女士(化名)是公司业务人员，冯女士(化名)身为公司业务人员对保险非常认可，而且对公司保险也非常了解，便为其儿子G先于2018年3月投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额3000元)。随着保险产品的更新迭代，冯女士(化名)感觉儿子牛先生(化名)的保险已经不能满足今后的需求便于2021年2月再次加保《富德生命康健无忧重大疾病保险(感恩版)》(保额11.5万元)。

　　牛先生(化名)常年在外务工，2022年年初，无明显诱因出现大便带血，以为是痔疮，但未引起重视，自行在诊所购买药品服用，但效果欠佳。2022年8月牛先生(化名)因家中有事返乡，返乡后便将症状告知父母，父母考虑到儿子经常在外，既然已经回家就去医院看看，在父母的要求下，牛先生(化名)于2022年8月前往乐陵市中医院就诊怀疑是直肠恶性肿瘤。当时牛先生(化名)父母得到这个消息，认为肯定是医院搞错了，毕竟牛先生(化名)还很年轻，不可能是恶性肿瘤。为进一步查明病因便立马前往山东省立医院就诊并得到确诊，在医生的建议下入院手术治疗。

　　2022年12月20日，客户冯女士(化名)向公司申请理赔，理赔人员接到报案后第一时间确认客户信息，并主动协助客户准备理赔资料。2022年12月26日，富德生命人寿德州中心支公司收到牛先生(化名)完整的理赔资料，经理赔人员调查审核后，牛先生(化名)本次理赔申请符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命康健无忧重大疾病保险(感恩版)》条款约定，于2022年12月27日给付重大疾病保险金21.5万元，医疗险3600元，豁免保费4.38万元。

　　牛先生(化名)出院后仍需休养，无法前往公司柜面表达谢意，委托其母亲冯女士(化名)来到公司，感谢公司高效、专业的理赔服务。

　　案后延展：直肠癌是指从齿状线至直肠乙状结肠交界处之间的癌，是消化道最常见的恶性肿瘤之一。直肠癌位置低，容易被直肠指诊及乙状结肠镜诊断。但因其位置深入盆腔，解剖关系复杂，手术不易彻底，术后复发率高。中下段直肠癌与肛管括约肌接近，手术时很难保留肛门及其功能是手术的一个难题，也是手术方法上争论最多的一种疾病。我国直肠癌发病年龄中位数在45岁左右。青年人发病率有升高的趋势。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢