民生银行济南高新支行消保宣传在行动

　　临近3.15国际消费者权益日，民生银行全行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，民生银行济南高新支行积极贯彻总分行要求，丰富宣传形式和内容，积极履行维护消费者权益责任。

　　支行通过规范厅堂张贴公众教育区及展示权益手册、发放宣传折页、走进企业等帮助消费者提高对服务产品的服务和认知能力，提高消费者风险防范意识。

　　在厅堂，开辟专门区域设置支行公众教育区，并在厅堂显著位置放置权益手册向客户展示;张贴投诉处理流程图及七不准四公开，让客户能更加清晰了解该如保维护自身公益。

　　同时，支行致力消费者权益保护、风险防范宣传，积极主动走出厅堂，向周边商户、合作单位讲解维权知识，引导消费者理性投资，端正理财观念，近日，该支行与某物业公司共同为园区业主讲解个人客户信息保护、反洗钱、防范电信诈骗等内容，帮助消费者了解掌握新型违法犯罪案例及风险防范手段，得到园区业主们一致好评。

　　通过开展系列宣传活动，进一步提升了支行员工的社会责任感和使命感，也提升了广大市民对消费者权益保护的认知度。民生银行济南高新支行将以本次宣传活动为契机持续开展消费者权益保护宣传教育活动，不断提高该行的服务水平和质量，树立该行竭诚为客户服务的形象，为和谐金融消费环境的构建贡献力量，切实承担起金融消费者权益保护的社会职责，在维护消费者权益的道路上坚持初心，常态化开展各类金融知识宣传，进一步提升消费者的权责意识和风险意识，努力营造和谐、健康、放心的金融消费环境。

编辑:张晓艳   值班主任：颜甲