建行菏泽东明支行：劳动者港湾小故事

　　在炎炎夏日，一位年迈的老人走进了建设银行,他手中提着一袋子的硬币，要存入自己的账户。建行菏泽东明支行新行员小王热情地迎接了他，并把他引到了专门存硬币的机器前。耐心地教老人如何使用这台机器。并告诉他每个硬币该怎么放，指导他操作每一道工序。

　　经过一番操作，业务终于办理完成了。小王又主动给老人送上一杯水，让他在劳动者港湾里休息一会儿。老人喝着水，感慨地说：“今天真是辛苦你了，太感谢你了，服务太好了!” 小王微笑着回答：“这是我们应该做的，您太客气了。”

　　虽然小王是一名刚毕业来到建行工作的新员工，但是很快完成了角色的转变，用实际行动践行“客户至上，注重细节”的服务理念，认真对待每一位客户。建设银行的劳动者港湾，是一个让客户感受到温暖和关爱的地方，建行的每一位员工用真诚和周到的服务，帮助客户解决各种问题。劳动者港湾每天都发生着温情的小故事，这既是建设银行提供优质服务的小窗口，也是践行社会责任的举措。

作者：李阳   编辑:张晓艳   值班主任：李欢