建行菏泽电厂支行:用心服务,做有温度的银行
10月17日,一家三口来到了建行菏泽电厂支行办理业务。支行工作人员发现,这名父亲腿脚不便、精神不佳,由妻子和女儿搀扶着一步步蹒跚走了进来。大堂经理急忙推来轮椅,请这位先生先行坐下。随即,大堂经理来到低柜区域与柜员进行了协调沟通,优先为这位客户办理业务。低柜柜员热情耐心地接待了他们,仔细询问后,得知他们想为读高中的孩子办理一张借记卡。柜员简单明了地向一家三口讲解了业务相关规定,随后高效地为他们完成了办理。拿到银行卡后,小女孩的脸上洋溢着开心的笑容,和家人一起向工作人员表达了诚挚的谢意。
建行菏泽电厂支行在一直以来的工作过程中,为客户提供便民、高效、贴心、暖心的服务。在拓展业务、提升业绩的同时,勇担社会责任,让金融服务多一些“人情味”,打造民众身边有温度的银行。
作者:孙远 编辑:张晓艳 值班主任:高原